La Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) emitió una alerta de producto tras recibir información de Santa Rosa Paraguay S.A., representante oficial de Renault, sobre un problema detectado en el modelo Kwid.
Los vehículos afectados fueron fabricados en Brasil entre el 5 y 12 de mayo de los años 2021 y 2023, y se encuentran comercializados en todo el territorio paraguayo.
El comunicado oficial detalla que la alerta se enmarca en el cumplimiento del Artículo 34° de la Ley N° 1334/1998 y el Decreto N° 3039/2019, que obligan a los proveedores a informar cualquier riesgo que comprometa la seguridad de los consumidores.
El defecto consiste en un posible agrietamiento o ruptura de la carcasa de montaje del eje trasero, especialmente bajo condiciones de uso severo.
Esta falla puede generar pérdida de control del vehículo durante la conducción, provocando desviaciones peligrosas hacia uno de los lados de la vía.
En Paraguay, se estima que 377 unidades del Renault Kwid fabricadas en las fechas mencionadas requieren revisión inmediata, mientras que no hay vehículos en stock pendientes de venta que presenten esta problemática.
Sedeco insta a todos los propietarios a agendar la revisión gratuita en cualquier concesionario oficial de la marca, evitando riesgos mayores para conductores y peatones.
La institución recordó que la reparación de la falla no debe implicar ningún costo para los consumidores, subrayando la importancia de cumplir con esta advertencia por seguridad pública.
En caso de incumplimiento por parte del proveedor o de no recibir respuesta, los propietarios pueden comunicarse directamente con la Sedeco al teléfono (021) 524 455 para presentar su reclamo formal.
La Secretaría destacó la relevancia de la colaboración entre proveedores y consumidores para prevenir accidentes y proteger la integridad de los usuarios de vehículos.
Sedeco finalizó recordando que la seguridad vial es responsabilidad compartida y que la pronta revisión del Renault Kwid puede evitar incidentes graves y salvaguardar vidas.
