Alaska Airlines reanudó sus operaciones en la madrugada del lunes tras una suspensión total que duró cerca de tres horas debido a un fallo en sus sistemas informáticos, afectando también a Horizon Air, su subsidiaria regional.
La paralización comenzó alrededor de las 20:00 hora del Pacífico (03:00 GMT del lunes) y se levantó hacia las 23:00, según confirmó la aerolínea con sede en Seattle. En un comunicado oficial, Alaska Airlines advirtió que podría haber “impactos residuales” en vuelos y que la normalización completa de las operaciones requerirá tiempo.
La compañía no detalló la causa del fallo ni aclaró si hay relación con recientes ciberataques registrados en otras industrias, como la banca, energía o tecnología.
Este es el segundo incidente grave en poco más de un año. En abril de 2024, la aerolínea detuvo sus vuelos por un error en el sistema de cálculo de peso y balance de aeronaves.
Alaska Air Group, la matriz, opera una flota de 238 Boeing 737 y 87 Embraer 175, que cubren rutas domésticas y regionales. La interrupción del domingo afectó ambas divisiones. El intercambio de datos en la aviación es crítico y la dependencia de sistemas digitales expone al sector a riesgos cibernéticos crecientes, subrayan expertos en seguridad.
En junio, Hawaiian Airlines, también del grupo Alaska, informó de un ataque informático a varios de sus sistemas, aunque sin interrupción de vuelos. Empresas tecnológicas como Google y Palo Alto Networks advierten sobre la actividad del grupo de hackers Scattered Spider, que apunta al sector aeronáutico.
En junio, la canadiense WestJet enfrentó un incidente informático. En julio, Qantas (Australia) sufrió un ataque que comprometió datos personales de millones, sin afectar vuelos.
Este domingo, Microsoft alertó sobre “ataques activos” dirigidos a servidores, frecuentemente usados por entidades públicas y aerolíneas, aunque Alaska aún no ha confirmado el vínculo.
El restablecimiento parcial de operaciones alivió a miles de pasajeros, sin incidentes de seguridad o integridad de la flota reportados. Aun así, los retrasos y reprogramaciones continuarán hasta estabilizar los itinerarios.
